酒店客房控制系統是專門為了幫助酒店提高運營效率，為了幫助酒店更快的完成智能化改造而研發的高科技產品，隨著社會的進步，科技的快速發展，許多酒店客控系統廠家已經將人工智能融合進去了，比較典型的產品有：手機微信控制，語音智能機器人等等。多種科技技術的融合讓客房控制系統受到了業界人士很大的關注，同時也有很多人開始享受它帶來的成果，那么，酒店客房控制系統，在使用中有哪些優勢呢?

　　第一：酒店客房控制系統在使用中簡單便捷。簡單便捷的優勢，可以讓客戶在很短時間里學會使用，同時還能讓客戶知道可以體驗哪些功能，提高客戶的使用效率。提高酒店管理的運營效率。這樣在很大程度上，可以節約成本，為酒店開源節流。

　　第二：功能多，涉及范圍廣。客房控制系統的多樣性以及個性化讓客戶愛不釋手，體驗越來越舒適。新鮮的事物總是能夠引起客戶的好奇心。當然在使用客房控制系統過程中，也是比較愉快的，由于它的涉及面比較廣泛，所以可以實現客戶的很多的需求。比如客戶希望能夠通過語音控制客房內的智能設備，在睡覺前不想起床關燈，不想手動調節空調溫度等這些通過它都可以實現。

　　第三：維護簡單，在維護上的問題，酒店方還是很注重的，一件產品長時間使用難免會出現一些小毛病，為了減少小毛病的出現次數，相關人員就需要對產品進行定期的維護，簡單操作人人都可以學會，如果維護太過復雜就會帶來不便，需要專業的人員才能進行維修，然而很多產品使用方面可能沒有專業的維修技術人才，就會比較麻煩，酒店的客房控制系統可以很好的解決這個問題，加上供應商完善的售后服務體系，就更不需要擔心了。

　　第四：快速收集和整理數據。客控系統的后臺管理可以清楚的看到酒店的詳細數據，比如每個客房的某個時間段的能耗，客房狀態是否有人還是無人，還有酒店的入住情況等，都是可以看到的，如果單靠人力來做這些事是很難的。同時在花費了大量的人力和精力之后，效率還特別低。客房控制系統這個功能讓酒店職員省下了大量的時間和精力，并且利用這個功能還能幫助運營的酒店提供一些依據和方向。

　　酒店自助入住機采用人臉識別技術，客人通過刷臉掃描識別后，系統立即自動將個人信息上傳到公安系統，整個過程不到一分鐘即可完成，而且還能更好的保障客人信息的私密性與安全性。

　　酒店自助入住機使客人入住酒店變的更加便捷，也體驗到了智能化的酒店入住服務。從另一角度來說，酒店自助終端系統不僅降低了酒店前臺的人力成本，而且還提升了客人入住辦理的時間效率，從而實現酒店線上與線下資源的無縫對接，其復購率也能隨之提升。

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　　現在的酒店大都采用智能門鎖，相比于傳統門鎖，有很多優勢，但是維護保養肯定會比傳統門鎖講究的多。酒店智能門鎖都屬于五金機械類別，一般保修兩年，目前這塊技術還是比較成熟的，很少會出現死機的情況，需然酒店智能門鎖智能化程度比較高，但如果在維護方面保養得當的話，就會延長門鎖的使用壽命。

　　酒店智能門鎖一般包括：鎖體、鎖芯、鎖頭、主板、電池這幾個部分。

　　那么酒店智能鎖怎樣進行維護和保養呢?

　　1、鎖體：鎖體包含前面板和后面板。這里經常出現故障的是把手，建議每隔一年時間給把手彈簧添加黃油，如果鎖體的傳動部分有潤滑劑，把手就不會卡頓。其傳動就會順暢，得以延長使用壽命。同時檢查面板緊固螺絲有否松動，以確保緊固。

　　2、鎖頭：鎖頭在使用過程中，其實是很少用到的，正常客人開門是用房卡。在特殊情況下，會使用鑰匙開門。建議每隔一年，或在鑰匙插拔不順暢的時候，進行保養。可以在鎖芯槽里抹入少量的石墨粉或者鉛筆粉，來回插拔，就可以使鑰匙插拔順暢。但是切忌加入任何其他油類來作為潤滑劑，這樣會使油脂粘住彈子彈簧，導致鎖頭不能轉動，而不能開啟。

　　3、電池：酒店智能門鎖是使用的1.5V 4節5號電池。當電池低于4.7V時，門鎖會報警，這時就需要更換電池。建議18個月，更換一次電池。更換電池時，不需要調整時鐘，直接更換就可以正常使用。

　　4、經常檢查鎖體與鎖扣板的配合間隙，檢查鎖舌與鎖扣板孔的高低配合,在長時間使用的情況下,是否相宜，門與門框的間隙最佳為1.5mm--2.5mm。如發現有變化，應調整門上鎖鉸鏈或者鎖扣板的位置。同時注意因天氣(春天潮濕，冬天干燥)而引起的冷縮熱脹，以確保門與門框、鎖體與鎖扣板的間隙配合合理，以確保鎖具使用順暢。

　　5、主板和鎖芯：當出現房門門鎖已經關上，用力按把手，又出現房門打開的現象，這時就需要更換鎖芯了。采用原廠同型號的鎖芯進行更換，也不需要調整時鐘，直接更換就可以。在酒店進行2次裝修時，也可以考慮更換門鎖主板。

　　對于“智慧”、“智能”等這些詞，是最近幾年大家談論最多的，其實我們的社會也正朝著這個方向發展中，那么，今天要給大家重點說的是什么是 智慧酒店 以及智慧酒店具備哪些特點，希望可以幫到大家。

　　隨著全球經濟快速增長，當今世界的酒店已經有別于幾十年前只滿足于住宿需求，人們對酒店服務的需求亦越來越大.跨國經濟全球化，商務出差是最平常的事情，酒店對于很多人來說，居住的時間甚至超越住宅.另一面，旅游業的發展更是酒店行業必不可少的一支市場來源.隨著新技術的發展及出行人士越來越新潮，人們住酒店很大程度上追求的是越來越高的舒適與便捷，而智能化的酒店管理恰恰滿足了所有類似的需要.

　　何謂智慧酒店?

　　智慧酒店擁有通信新技術、計算機智能化信息處理、寬帶交互式多媒體網絡技術為核心的信息網絡系統，能為消費者提供周到、便捷、舒適、稱心的服務，滿足消費者""個性化服務、信息化服務的需要""，是21世紀新經濟時代酒店業發展的方向.

　　酒店""智能化""可分為三大應用領域：一是直接面對顧客提供優質服務的智能化技術，如快捷穩定的語音、數據、視頻通信等，目的是使顧客住得更舒適、方便.二是面對酒店管理者提供高質量的經營管理手段的智能化技術，如酒店智能預訂及連鎖經營網絡系統等.三是面對酒店經營成本提供高質量管理手段的智能化技術，目的是使酒店物耗、能耗、人員成本等降到最低，創造更多效益.

　　而客房是酒店的主體，也是酒店收入的最主要載體.利用酒店客房智能管理控制系統全面提升服務管理水平、節約運行費用、增強酒店的競爭力是酒店智能化中的主要部分.因此，客房的智慧化是酒店智能化的首要突破陣地.

　　在國內眾多的客控系統中，深圳格萊美智能的QSA酒店客房智能管理控制系統可謂獨樹一幟，以無以倫比的技術優勢和貼近酒店客人用戶體驗的設計，贏得了諸多高星級酒店的青睞.

　　那么，QSA究竟有哪些獨特的亮點值得細細研究呢?

　　1、對客房燈光的控制

　　1)取電卡與門匙卡的統一，只有授權的卡才能取電，實現客人離房后，房間內電器電源的切斷，有效的避免了不必要的電源浪費.

　　2)智能識別：區別于傳統插卡取電采用的磁卡感應取電，增加酒店專屬身份識別功能，有效識別非法卡;可根據不同人群設置不同取電模式，通過遠程傳輸插卡人員信息至服務臺及控制中心，如顧客卡，服務人員卡，管理人員卡等，及時了解入房信息.

　　3)歡迎模式：當客人打開房門，廊燈自動亮起進入;插卡后受控電源開啟，房間各燈由門口到房內依次點亮，遮陽窗簾自動開啟，溫控系統進入入住狀態，使客人有賓至如歸的感覺.

　　4)取卡：客人出門后，拔走門禁卡，系統自動關閉紗簾及遮陽簾，延遲30秒(可設)后關閉所有電器，門牌指示燈熄滅，溫控系統進入出租態.

　　5)回房插卡：客人回房時插上門禁卡，溫控系統自動恢復客人拔卡前的設定狀態運行.

　　6)總開關(就寢場景)設置：當客人休息時按下總開關，自動所有受控電器及照明.

　　2、空調多種節能模式設置

　　客人入住模式、客人離房節能模式、夜間睡眠節能模式、空房節能模式、套房空調聯動模式等都在滿足客人舒適的前提下盡可能降低酒店電能的損耗，通過后臺網絡管理系統合理設置客房空調運行狀態和溫度的調節，為酒店節約能耗成本約15-20%(溫度過高或過低1攝氏度可增加空調運行能耗電量6-8%).

　　3、能耗費用分析對比

　　1)插卡取電節能：授權的卡才能取電，實現客人離房后，房間內電器電源的切斷，有效的避免了不必要的電源浪費.就以客人每天離房平均8小時，客房平均每小時功耗最小1000W計算(各時段空調限溫節約能耗按已計入)，電費以1元/度，每房間節約電費8小時*1KW*1元/度=8元，一個300間(以標間計)的酒店平均每天入住率60%計，則一年可為酒店節約電費52.6萬元，平均一個標間一年可節約1753元(按60%的入住率平攤).

　　2)溫控器自動溫度設置：根據以上所述，客人進入房間時，系統自動開啟設置好的舒適溫度23度，減少客人因不舒適去手動調制到18度的幾率;這樣空調溫度止損5度，系統節約35%能耗，日間平均客人在房時間5小時;當客人晚上休息時按下總控開關，自動關閉所有受控電器及照明進入睡眠狀態.這時，系統自動控制每提升2度可節約15%的能耗，以客房平均空調能耗約800W(中央空調能耗，普通分體空調能耗更高約1000W)，夜間8小時睡眠來計算：

　　(以上小結)：每房間節約電費5小時*0.8KW*35%*1元/度+8小時*0.8KW*15%*1元/度=2.36元，則一個300間客房的酒店以平均每天入住率60%計，一年可節約電費15.46萬元，平均一個標間一年又可節約515.38元.

　　3)總控開關(就寢場景)設置：當客人休息時按下總控開關，自動關閉所有受控電器及照明.若一個衛生間平均最小功耗300W，夜間8個小時有60%客人不關衛生間電源，每房間節約電費8小時*0.3KW*1元/度=2.4元，則一個300間客房的酒店以平均每天入住率60%計，一年可節約電費1.37萬元，平均一個標間一年單洗手間電源可節約525.6元.

　　以上舉例還不算提高酒店管理、節約管理成本，就能耗而言，使用了QSA求實智慧酒店客控系統，對電耗和溫度的控制，能幫酒店每年平均節約能耗約：$2800左右/每間客房.

　　按以上數據分析再加以保守估計，一個300間的酒店，以平均每天入住率60%、每天白天客人離房8小時、夜間休息8小時，單就能耗節約來計，客控系統的初期投資將在酒店運營的2年內即可將成本回收.加上客控系統在酒店管理中的全程便捷、對工作人員的有效管理降低人工成本、讓客人直觀體驗現代智能酒店的舒適、提升酒店安全性及競爭力等等優勢，將直接提升酒店的檔次和服務.

　　電費在酒店能源成本中的比重高達40%，并且呈逐年上漲的趨勢.另根據資料統計，每年12%以上的能源損耗源于沒有能源管理及控制系統，因此有效控制用電是降低酒店運營成本的重要解決之道.

　　同時，格萊美智能還自主開發科客控app，手機或PAD通過WIFI到服務器再到RCU對客房內設備進行控制，WIFI可以利用酒店統一的公共WIFI覆蓋，無需對每個客房重新布署專用WIFI.對每個手機有密碼權限控制，且為一次性密碼，當客人退房后則此密碼將不再有效.

　　通過app，可對客房場景圖片、客房內部燈光、排氣扇、背景音樂、電視、空調、音響等界面進行控制，方便快捷可用性十分強.

　　對于酒店而言，有了這套客控系統不但可以節能降耗、提升員工效率，還能夠有效降低人工成本，加強內部管理，對于每天每個客房的人員狀態也能夠自動生成，幫助管理者對它有效地進行提前的把控和分析，從而營造全程式的影子服務，提升酒店的安全性，提高酒店競爭力，這就是是智慧酒店的智慧所在，智能所在.

　　酒店只有營造一個舒適個性的環境才能贏得客戶的信賴和青睞，只有運用現代科技技術手段做到節能減排智能管理，才能保證酒店在市場競爭中占一席之地.